Devoluciones y reembolsos

Devolución de las mercancías

1. El cliente que efectúa el pedido fuera del establecimiento, según la normativa en vigor, tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 10 días naturales desde la fecha de la compra, notificándoselo al Vendedor por escrito.

2. Los bienes deben devolverse de manera inmediata, en un plazo máximo de 14 días desde la fecha del desestimiento. La devolución se hace efectiva con la firma de la hoja de recepción por parte de la Tienda Online.

3. En caso de desestimiento por escrito y devolución de los bienes, el contrato se considera inexistente.

 

Procedimiento de reclamación

1. Si los productos adquiridos en la tienda online presentan defectos, este hecho debe notificarse inmediatamente después de la recepción de los bienes.

2. El defecto debe ser verificado por la Tienda Online de manera inmediata, en un plazo máximo de 14 días laborables, contando desde la fecha de su notificación.